Goed om te weten over cruises

Boekingsbevestiging

In de orderbevestiging vindt u alle informatie over uw reis. Hier ziet u prijzen, mogelijke kortingen, bestemming, naam van het schip, cabinecategorie, maaltijden en vluchttijden. Het is belangrijk dat alle namen overeenkomen met de namen in het paspoort, anders kan u de toegang worden ontzegd. Als uw naam verkeerd is gespeld of als de gegevens op een andere manier onjuist zijn, dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen.

Tickets en inchecken

Het inchecken gebeurt op de website van de rederij via de link in uw reisdocument. Inchecken kan zodra uw boeking is gemaakt met behulp van het boekingsnummer van de rederij. Wanneer het inchecken is voltooid, drukt u uiterlijk 30 dagen voor vertrek zelf uw tickets af op de website van de rederij.

Doorgang

Voor alle cruises geldt dat het paspoort na de terugreisdatum nog minimaal 6 maanden geldig moet zijn, ongeacht waar u cruiset. Meer informatie over paspoorten en visa vindt u hier.

Betaling

U betaalt uw gehele cruisepakket bij boeking of u betaalt een deel van uw cruisepakket, bij gedeeltelijke betaling ontvangt u ongeveer 80 dagen voor vertrek een betaallink.

Beperkingen

Tijdens de zwangerschap

Bij zwangerschap kunt u tot week 23 deelnemen aan een cruise. De rederijen hebben een medisch certificaat in het Engels nodig waaruit blijkt dat u in goede conditie bent om te reizen en waarin staat hoe ver de zwangerschap is op het moment van de cruise.

Baby's/kinderen jonger dan 2 jaar

Baby's moeten 6 maanden oud zijn om aan de cruise te mogen deelnemen. Op speciale routes waarbij het schip langer dan drie tot vier dagen aaneengesloten op zee is, bedraagt de leeftijdsgrens twaalf maanden. Voor bepaalde rederijen worden uitzonderingen op deze regel gemaakt. Houd er rekening mee dat kinderen jonger dan 2 jaar als kinderen in een extra bed worden geteld en de reguliere toeslag voor een extra bed betalen (als het kind een hut deelt met 2 personen). Neem contact op met Apollo als u van plan bent met een baby te reizen.

Minimumleeftijd

De meeste rederijen hanteren een leeftijdsgrens van 21 jaar als u zonder begeleiding van een volwassene reist of een eigen hut wilt hebben zonder deze te delen met een ouder of een andere persoon ouder dan 21 jaar.

Kinderen

Om lid te kunnen worden van de kinderclub is het belangrijk dat het kind luiervrij is. Om hygiënische redenen mogen kinderen in luiers niet zwemmen in de zwembaden aan boord, dit geldt ook voor de kinderzwembaden. Bij bepaalde rederijen worden uitzonderingen op deze regel gemaakt.

Gezondheid

U moet in goede gezondheid verkeren en geen gevaar of last vormen voor medepassagiers of personeel. Indien er tijdens de reis sprake is van een medische of lichamelijke belemmering die mogelijk behandeling behoeft, dient u Apollo of uw reisbureau hierover in verband met de bestelling schriftelijk op de hoogte te stellen. We raden alle cruisereizigers ten zeerste aan een uitgebreide reisverzekering af te sluiten, sommige rederijen hebben een reisverzekering nodig en u moet ook een verzekeringsbewijs meenemen

Rolstoel gebonden

Passagiers in een rolstoel moeten hun eigen rolstoel meenemen. De toegang kan moeilijk of onmogelijk zijn, bijvoorbeeld wanneer het ontschepen per tenderboot plaatsvindt. Dit betekent dat rolstoelgebonden passagiers niet altijd in gemakkelijkere havens kunnen uitstappen. Passagiers met een lichamelijke of geestelijke beperking moeten het zelf doen of reizen met een begeleider die indien nodig kan helpen. De rederij heeft het recht een passagier te weigeren als zij van mening is dat hij meer ondersteuning nodig heeft dan de begeleider kan bieden. Indien de rederij ervoor kiest een rolstoelgebonden passagier af te wijzen, heeft de passagier geen recht op schadevergoeding. Lees meer over reizen met functionele diversiteit.

Aan boord van het schip

Wijzigingen in het programma

Het komt voor dat er tijdens de cruise wijzigingen plaatsvinden in het programma, de reisroute en de excursies, afhankelijk van onvoorziene of plotselinge gebeurtenissen zoals bijzondere weersomstandigheden. Beslissingen over wijzigingen worden om veiligheids- en operationele redenen genomen door de kapitein en de rederij en kunnen op korte termijn plaatsvinden. Tijdens een excursie kan het voorkomen dat een museum of historische plek zonder waarschuwing wordt gesloten. Voor wijzigingen wordt geen vergoeding betaald.

Tafel plaatsing

De meeste grote schepen hebben zitplaatsen in het hoofdrestaurant en u krijgt uw zittijd toegewezen wanneer u uw cruise boekt. Tijdens de cruises heeft u dezelfde tafellocatie voor het diner. Op de grotere schepen kunt u er ook voor kiezen om te dineren in een buffetrestaurant met gratis zitplaatsen, hier zijn ook speciale restaurants waar u tegen betaling kunt eten.

Hotelservicekosten

De verplichte hotelservicekosten voor het personeel worden automatisch in rekening gebracht op uw boordrekening:

€ 12,00 / US$ 14,50 en € 6,00 / US$ 7,25 per stuk dag voor volwassenen en kinderen vanaf 2 leeg. 11 jaar. (Kinderen jonger dan 2 jaar betalen geen hotelservicekosten). Een fooi die verder gaat dan dit wordt niet verwacht.

Houd er rekening mee dat de servicekosten van het hotel zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd.

Roken

Roken is niet toegestaan in de openbare ruimtes, restaurants, hutten of op het balkon. Op sommige schepen zijn rookruimtes aanwezig.

Alcohol

Alcoholische dranken zijn te koop in alle bars en restaurants aan boord. De leeftijdsgrens is 21 jaar. Op bepaalde schepen in Europa kunnen bier en wijn worden geconsumeerd door mensen tussen de 18 en 20 jaar. In dat geval is een certificaat nodig van een ouder die op de cruise aanwezig is. Voor cruises in de VS is de leeftijdsgrens voor al het alcoholgebruik 21 jaar. Alcoholische dranken mogen voor privégebruik niet aan boord worden gebracht. Indien u deze bij u heeft of tijdens de reis heeft gekocht, wordt de alcohol tot het einde van de reis aan boord bewaard. Dit geldt ook voor alcohol die is gekocht in de taxfreeshop van het schip.

Cabine

U kiest de hutcategorie tijdens het boeken. Het cabinenummer staat op uw cruiseticket.

Mobiele dekking en internet

Neem contact op met uw netwerkoperator voor informatie.

Een avontuurlijke dagtocht vanuit Marbella is naar de Río Guadalmina, de rivier in Benahavis. Hier wandel je door bossen, klim je langs kliffen en steek je beken over, helemaal naar de Guadalmina. Eindig met een lunch in het pittoreske Benahavis, een echt Andalusisch dorp. Geschiedenisliefhebbers kunnen genieten van een excursie naar het kasteel Castillo Sohail, op ongeveer 20 minuten van Marbella. De geschiedenis van Sohail Castle gaat honderden jaren terug, en is meerdere malen verwoest en herbouwd. Gelegen op een heuvel 38 meter boven de zeespiegel, heb je veel geschiedenis en een geweldig uitzicht om van te watertanden - simpelweg een van de beste bezienswaardigheden in de omgeving!

Aan boord worden diverse excursies aangeboden. De excursies kunnen meestal vooraf worden geboekt op de websites van de rederijen of aan boord worden gekocht. Er zijn geen excursies inbegrepen in de prijs van de reis.

Munteenheid

Op de schepen worden de prijzen aangegeven in euro’s of Amerikaanse dollars. Aan boord maakt u gebruik van een cashless systeem waarbij aankopen op uw cruiserekening worden geregistreerd. Aan het einde van de cruise ontvangt u een overzicht van alle aankopen en wordt het eindbedrag van uw creditcard afgeschreven.

Gezondheidszorg

Op alle grote schepen zijn gekwalificeerde artsen en gezondheidspersoneel beschikbaar.

Beveiligingsprocedures

Op alle grote cruiseschepen wordt tijdens de eerste dag van de cruise een reddingsboottraining gegeven.

Huidige sterkte

In de meeste gevallen is de stroom 110/220 V en is een adapter meestal niet nodig. Voor speciale wensen kunt u contact met ons opnemen bij Apollo.